God konfliktløsning handler om å få fram de ulike behova som er i konflikt, vise forståelse for at behova er ulike og for følelsene som ofte kommer, og å snakke seg fram til en løsning som kan være grei nok for alle parter.
Dette er avansert, og selvsagt ekstra vanskelig før man har etablert et godt språk. Derfor trenger barna at vi er sammen med dem når de lærer seg å handtere konflikter. Allerede før de selv har ord for det som skjer kan vi sette ord på det for dem. Slik lærer de god konfliktløsning fra start.
Når du skal bidra i konfliktløsningen bør du være rolig, trygg og god i møte med alle barna i situasjonen. Gå helt bort til dem og:
1. Stopp og undersøk:
Si for eksempel: «Oj, nå ser jeg at dere er uenige her!» og beskriv det du ser. La barna fortelle hver sin versjon av situasjonen ved å si «Nå vil jeg at begge sier med ord hva du har/hadde lyst til, og hva som skjedde. Først du, og så du etterpå». Lytt til begge, og hjelp dem med å sette ord på det som skjedde om de trenger det.
2. Valider følelsen til begge parter:
Dette handler om å vise at det alltid er to sider/opplevelser av samme sak. Begge har lov til å ha lyst til…., og lov til å føle det de gjør. «Jeg forstår godt at du hadde lyst å …, og at du ble lei deg når …» Og jeg forstår godt at du hadde lyst å …, og at du ble sint når …»
3. Reflekter med barna for å finne ei løsning:
«Hvordan kan vi gjøre det nå for at det skal bli greit for begge to? Hva er lurt skal tro?» Se om barna har egne forslag, og kom med egne forslag ved behov. Se at de kommer seg videre i situasjonen, og vis dem at du er veldig fornøyd med måten de løser dette på når de får det til.
Hva med «unnskyld»?
Å reparere relasjonsbrudd er viktig å lære, se egen del om det, men å si «unnskyld» kan ofte virke mot sin hensikt. Ordet unnskyld gjør ingenting godt uten at det blir gitt med forståelse av at man har gjort noe man ikke burde, at man kjenner at man er lei seg for det, og at man har et genuint ønske om å ikke gjøre det igjen. Å si unnskyld bare for å ha gjort det, eller fordi voksne krever det, kan gjøre vondt verre.
Om barn på eget initiativ vil si unnskyld til hverandre i konfliktløsning må de gjerne gjøre det. Noen vil også gi en klem, eller på andre måter vise at de er lei seg og vil være venner. Når dette kommer fra barna selv er det fint og ekte.